Buton Tengah, Mandalapos.co.id – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra) menggelar Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 di Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Buton Tengah, Rabu (16/9/2026).
Kegiatan ini merupakan bagian dari agenda nasional Ombudsman RI dalam menilai mutu layanan publik yang diselenggarakan oleh 40 kementerian, 45 lembaga, serta 21 BUMN, BHMN, dan Perguruan Tinggi Badan Hukum sepanjang Agustus hingga November 2026.
Penilaian di Kantah Buton Tengah dipimpin langsung oleh Kepala Keasistenan Pemeriksaan Laporan Ombudsman RI Perwakilan Sultra, Untung.
Agenda ini digelar untuk mengukur dan memetakan tingkat kepatuhan penyelenggara pelayanan publik terhadap regulasi yang berlaku. Penilaian ini berfokus pada tiga aspek utama, yakni :
- Standar Pelayanan : Menilai transparansi dan kepastian syarat, durasi, serta prosedur layanan bagi masyarakat.
- Pengelolaan Pengaduan : Memastikan tersedianya sarana dan mekanisme penanganan keluhan warga yang responsif.
- Perencanaan Pelayanan : Mengukur kesiapan internal unit kerja dalam merancang dan mengoptimalkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Melalui evaluasi ini, Ombudsman mendorong pencegahan maladministrasi secara dini serta memastikan hak-hak masyarakat dalam menerima pelayanan pertanahan dapat terpenuhi secara optimal.
Kedatangan Ombudsman RI perwakilan Sultra ini disambut positif oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Buton Tengah.
Kepala Kantah Buton Tengah, Zulham Baharuddin, S.Kom., M.M., QRMP., dalam keterangannya menyampaikan komitmen penuh untuk menyajikan transparansi data serta mendukung kelancaran seluruh tahapan verifikasi.
“Kami menyambut baik dan siap mendukung penuh Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sultra. Evaluasi ini menjadi momentum penting bagi Kantah Buton Tengah untuk terus berbenah, memperkuat aspek pengelolaan pengaduan, serta memastikan standar pelayanan pertanahan berjalan akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ucap Zulham.
Laporan : Ahmad Subarjo (Biro Buton Tengah)
