Tasikmalaya, mandalapos.co.id — RSUD KHZ Musthafa terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui berbagai inovasi berbasis digital. Salah satu program yang kini menjadi fokus pengembangan adalah sistem pendaftaran online, yang dinilai mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat, mudah, dan efisien.
Kepala Bidang Pelayanan RSUD KHZ Musthafa menyampaikan bahwa digitalisasi pendaftaran telah menjadi bagian dari upaya rumah sakit dalam mengurangi kepadatan antrean, terutama pada jam-jam sibuk. Menurutnya, kemudahan akses layanan menjadi tuntutan zaman, sekaligus dorongan agar rumah sakit tetap adaptif terhadap perkembangan teknologi.
“Penerapan pendaftaran online ini bertujuan untuk memangkas waktu tunggu dan memberikan kenyamanan tambahan bagi pasien. Dengan sistem ini, masyarakat tidak lagi harus datang lebih pagi hanya untuk mengantre di loket pendaftaran,” jelasnya.Kamis (20/11/2025)
Untuk pasien BPJS, RSUD KHZ Musthafa mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai kanal pendaftaran resmi. Melalui aplikasi tersebut, pasien dapat memilih poli tujuan, menentukan jadwal kedatangan, dan langsung memperoleh nomor antrean tanpa perlu ke loket.
“Setelah registrasi berhasil, pasien tinggal menunjukkan bukti pendaftaran saat datang ke rumah sakit. Sistem akan mengarahkan pasien ke layanan yang sesuai dengan keluhan atau kebutuhan medisnya. Ini membuat alur pelayanan lebih tertata dan terukur,” ujar Kabid Pelayanan.
Selain meminimalkan waktu tunggu, sistem ini juga membantu tenaga kesehatan untuk mempersiapkan kebutuhan pelayanan sebelum pasien tiba, sehingga proses pemeriksaan dapat berlangsung lebih optimal.
Tidak hanya bagi peserta BPJS, RSUD KHZ Musthafa juga memperluas akses pendaftaran online untuk pasien umum. Masyarakat dapat melakukan registrasi melalui situs resmi rumah sakit di rsudkhzmusthafa.id.
Pada laman tersebut, pasien dapat memilih layanan yang dibutuhkan, mengisi data diri, serta menetapkan waktu kunjungan. Sistem akan mengirimkan konfirmasi pendaftaran yang dapat ditunjukkan saat kedatangan.
Langkah ini diharapkan dapat menekan antrean manual sekaligus mempercepat proses verifikasi data di unit pelayanan.
Menurut pihak rumah sakit, inovasi digital menjadi aspek penting dalam mewujudkan rumah sakit yang lebih modern dan responsif. Sistem pendaftaran online tidak hanya berdampak pada kenyamanan pasien, tetapi juga membantu efisiensi kinerja internal rumah sakit.
“Kami berharap kehadiran sistem ini mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat alur pelayanan, serta mendorong transformasi digital yang lebih terintegrasi di lingkungan RSUD KHZ Musthafa,” terang Kabid Pelayanan.
Ia juga menambahkan bahwa rumah sakit akan terus melakukan penyempurnaan sistem seiring evaluasi kebutuhan masyarakat, termasuk pengembangan fitur tambahan seperti pelacakan antrean hingga integrasi rekam medis digital.
Pihak RSUD KHZ Musthafa mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan pendaftaran online agar proses pelayanan menjadi lebih cepat dan tertib. Edukasi mengenai tata cara pendaftaran juga terus dilakukan melalui media sosial, banner informasi dan petugas di setiap unit layanan.
Dengan berbagai inovasi tersebut, RSUD KHZ Musthafa berharap dapat memberikan pengalaman pelayanan kesehatan yang lebih baik, ramah, dan efisien bagi seluruh lapisan masyarakat Tasikmalaya dan sekitarnya.*
*YAHYA/DAYU
